OBVESTILO PACIENTOM GLEDE OBRAVNAVE
DOMNEVNE KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC
Zakon o pacientovih pravicah daje pacientu pravico, da izrazi nezadovoljstvo pri izvajanju zdravstvene oskrbe ali nezadovoljstvo z odnosom zdravstvenega delavca. Takšno nezadovoljstvo lahko izrazi neposredno med oskrbo in tak nesporazum ali spor naj se poskusi reševati oziroma odpraviti sproti z dodatnimi pojasnili ali ukrepi. Če pacient z dodatnimi pojasnili ali ukrepi ni zadovoljen, ga zdravstveni delavec seznani s pravico in postopkom vložitve zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic (56. člen Zakona o pacientovih pravicah).
Prva zahteva je pacientova pisna ali ustna vloga, ki jo naslovi na pristojno osebo pri izvajalcu, v kateri navede domnevno kršitev pac. pravic in zahteva obravnavo pri izvajalcu (57. člen Zakona o pac. pravicah). Vlogo lahko pacient odda vsak dan od 08. do 14. ure, po predhodni telefonski najavi pri pristojni osebi.
Pristojna oseba:
SLAVKO KEJŽAR, direktor
Kovaška cesta 25 B
3214 ZREČE
Tel. 041/35 22 69
ZASTOPNIKI PACIENTOVIH PRAVIC
Pacient se lahko kadarkoli obrne na enega od zastopnikov pacientovih pravic, ki mu lahko svetuje, pomaga ali ga po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po Zakonu o pacientovih pravicah.
Zastopnik pacientovih pravic lahko pacientu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.
Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno.
CELJE
Cvetka Jurak (imenovana z odločbo Vlade Republike Slovenije št. 18002-2/2013/19 z 10. 4. 2014, za obdobje od 10. 4. 2014 do 9. 4. 2019)
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Celje
Ipavčeva 18
3000 Celje
tel. številka: 03 42 51 161 in 031 660 770
e-pošta: [email protected]
Uradne ure:
ponedeljek od 12.00 do 18.00 ure
torek od 7.00 do 13.00 ure
Olga Petrak (imenovana z odločbo Vlade Republike Slovenije št. 18002-1/2017/3 z 16. 3. 2017, za obdobje od 18. 4. 2017 do 17. 4. 2022)
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Celje
Ipavčeva 18
3000 Celje
tel. številka: 03 42 51 161
e-pošta: [email protected]
Uradne ure:
sreda od 12.00 do 18.00 ure
petek od 07.30 do 13.30 ure
Naročanje od ponedeljka do petka od 7.00 do 15.00 na tel. št.: 03 42 51 200
DOMNEVNE KRŠITVE PACIENTOVIH PRAVIC
Zakon o pacientovih pravicah daje pacientu pravico, da izrazi nezadovoljstvo pri izvajanju zdravstvene oskrbe ali nezadovoljstvo z odnosom zdravstvenega delavca. Takšno nezadovoljstvo lahko izrazi neposredno med oskrbo in tak nesporazum ali spor naj se poskusi reševati oziroma odpraviti sproti z dodatnimi pojasnili ali ukrepi. Če pacient z dodatnimi pojasnili ali ukrepi ni zadovoljen, ga zdravstveni delavec seznani s pravico in postopkom vložitve zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic (56. člen Zakona o pacientovih pravicah).
Prva zahteva je pacientova pisna ali ustna vloga, ki jo naslovi na pristojno osebo pri izvajalcu, v kateri navede domnevno kršitev pac. pravic in zahteva obravnavo pri izvajalcu (57. člen Zakona o pac. pravicah). Vlogo lahko pacient odda vsak dan od 08. do 14. ure, po predhodni telefonski najavi pri pristojni osebi.
Pristojna oseba:
SLAVKO KEJŽAR, direktor
Kovaška cesta 25 B
3214 ZREČE
Tel. 041/35 22 69
ZASTOPNIKI PACIENTOVIH PRAVIC
Pacient se lahko kadarkoli obrne na enega od zastopnikov pacientovih pravic, ki mu lahko svetuje, pomaga ali ga po pooblastilu celo zastopa pri uresničevanju pravic po Zakonu o pacientovih pravicah.
Zastopnik pacientovih pravic lahko pacientu daje osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti.
Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno.
CELJE
Cvetka Jurak (imenovana z odločbo Vlade Republike Slovenije št. 18002-2/2013/19 z 10. 4. 2014, za obdobje od 10. 4. 2014 do 9. 4. 2019)
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Celje
Ipavčeva 18
3000 Celje
tel. številka: 03 42 51 161 in 031 660 770
e-pošta: [email protected]
Uradne ure:
ponedeljek od 12.00 do 18.00 ure
torek od 7.00 do 13.00 ure
Olga Petrak (imenovana z odločbo Vlade Republike Slovenije št. 18002-1/2017/3 z 16. 3. 2017, za obdobje od 18. 4. 2017 do 17. 4. 2022)
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, Območna enota Celje
Ipavčeva 18
3000 Celje
tel. številka: 03 42 51 161
e-pošta: [email protected]
Uradne ure:
sreda od 12.00 do 18.00 ure
petek od 07.30 do 13.30 ure
Naročanje od ponedeljka do petka od 7.00 do 15.00 na tel. št.: 03 42 51 200